FAQ

Domande Frequenti – Favolose Pennellate

Le opere sono tutte fatte a mano?

Sì, ogni creazione è interamente realizzata a mano da me, con amore, pazienza e cura. Ogni pezzo è unico e irripetibile!

Devo pagare in anticipo?

Sì, il pagamento anticipato è obbligatorio.Tutte le opere vengono realizzate su richiesta, su misura per te.Per questo, inizio la lavorazione solo dopo il pagamento e la conferma dell’ordine.

Come funziona l’ordine?

Se compili il modulo di "Richiesta preventivo/ordine", riceverai via email un riepilogo completo con il preventivo personalizzato e il link per il pagamento.A quel punto sei libero di pagare subito, oppure puoi scrivermi se desideri modifiche o chiarimenti.Solo dopo la ricezione del pagamento inizierò a realizzare le tue creazioni.Se invece hai usato il modulo “Richiesta speciale o collaborazione”, ti contatterò direttamente via email per definire ogni dettaglio prima di mandarti il preventivo.

Quali metodi di pagamento accetti?

Accetto diversi metodi comodi e sicuri:💳 PayPal (con link automatico)
💳 Carta di credito tramite SumUp
📱 Satispay
🏦 Bonifico bancarioRiceverai le istruzioni dettagliate via email, in base al metodo che selezioni nel modulo.

Come funziona la spedizione?

Spedisco in tutta Italia con corriere tracciabile, al costo fisso di 6,90 €.📍 Se ti trovi a Modica o Pozzallo, puoi scegliere la consegna a mano gratuita!⏳ I tempi di realizzazione sono di circa 15–20 giorni lavorativi dal pagamento, ma possono variare in base alla complessità dell’ordine.🌍 Al momento spedisco solo in Italia.

Dove posso vedere esempi delle tue creazioni?

Puoi sbirciare tutte le mie Mini Tele per cellulare e i Quadretti 20x20 Personalizzati e i Mosaici artistici, nelle sezioni dedicate all'interno di questo sito! Oppure sul mio profilo Instagram e sulla pagina Facebook.Lì condivido spesso nuovi lavori, ispirazioni, dettagli del processo creativo, promo e offerte speciali in anteprima.📍 Trovi i link anche in fondo alla pagina.Seguimi per entrare nel mio mondo fatto di colori, favole e creatività!

Quanto misurano le Mini Tele per cellulare?

Le Mini Tele sono ritagliate a mano su misura, per adattarsi perfettamente al tuo cellulare.Sono pensate per essere inserite tra il telefono e una cover trasparente morbida, inclusa nel prezzo.📐 Non esiste una misura unica: ogni tela viene tagliata su misura in base al modello indicato.

La cover trasparente è compresa nel prezzo?

Sì, sempre!Riceverai insieme alla tua Mini Tela anche la cover morbida trasparente, scelta apposta per il tuo modello.Non serve comprarla a parte: me ne occupo io!

Come faccio a sapere se hai la cover adatta al mio cellulare?

Nel modulo d’ordine ti chiedo marca e modello del telefono.Lavoro con i modelli più diffusi, ma se hai un telefono particolare, ti contatterò per cercare una soluzione personalizzata.In alternativa, puoi anche fornirmi tu una cover trasparente da usare come base.

Come faccio a ordinare?

Hai diverse possibilità per fare un ordine, tutte semplici e senza impegno:📩 1. Compilando il modulo di "Richiesta preventivo/ordine"
È il modo migliore se vuoi Mini Tele per cellulare da Collezione Standard o Personalizzate, Quadretti 20x20 Personalizzati o Mosaici Artistici. Dopo l’invio riceverai una conferma automatica, e nel giro di un paio di giorni ti risponderò via email con il preventivo personalizzato, senza impegno. Troverai anche il link diretto per il pagamento, se vorrai procedere, oppure potrai chiedere modifiche o decidere di non confermare.💬 2. Scrivendomi direttamente su WhatsApp, via email a favolosepennellate@gmail.com, Instagram, o Facebook.Puoi contattarmi con un messaggio diretto: ti risponderò appena possibile per creare insieme l’ordine su misura per te!🎨 3. Tramite il modulo "Richieste speciali o collaborazioni"
Hai un’idea originale, un formato diverso, un progetto speciale o una proposta creativa? Compila il modulo dedicato alle richieste particolari — sono sempre felice di ascoltarle!Ogni modulo è pensato per guidarti passo dopo passo, con chiarezza e semplicità. Nessun obbligo di acquisto: solo fantasia, ispirazione e disponibilità!

Posso fare un regalo?

Certo che sì! 🎁Scrivimelo nelle Note del modulo.Posso preparare una confezione regalo curata a mano e aggiungere un bigliettino con la tua dedica.

Come curo le opere?

Le mie creazioni sono delicate, ma resistenti se trattate con amore.💡 Ecco qualche consiglio:Tienile lontane da umidità, calore e sole diretto per molte ore.Non usare detergenti: una spolverata leggera con un panno morbido è sufficiente.Evita di piegare o graffiare le superfici dipinte.

Posso modificare l’ordine dopo averlo inviato?

Sì, ma solo se la lavorazione non è ancora iniziata.Ti consiglio di scrivermi il prima possibile, così posso bloccare tutto in tempo ed effettuare le modifiche richieste!

Posso annullare un ordine?

Puoi farlo entro 24 ore dall'invio, sempre che la lavorazione non sia ancora iniziata.
Dopo quel momento, non sarà più possibile annullarlo: ogni opera è personalizzata e realizzata su misura per te.

Posso ordinare più cose insieme?

Certo che sì!Puoi ordinare insieme Mini Tele per cellulare, Quadretti 20x20, Mosaici Artistici e altri articoli disponibili, anche in combinazioni particolari o quantità diverse.📝 Ti basta compilare il modulo "Richiesta preventivo/ordine":
è pensato proprio per raccogliere tutte le tue preferenze, anche se vuoi più articoli diversi nello stesso ordine.📩 Dopo l’invio riceverai una conferma automatica e, entro un paio di giorni, ti manderò via email un preventivo su misura, con il riepilogo completo e il link per il pagamento diretto (se deciderai di procedere), è tutto senza impegno!

Cosa succede se l’opera arriva danneggiata?

Faccio sempre molta attenzione a imballare con cura, ma se dovesse succedere qualcosa, scrivimi subito con foto del problema.Valuteremo insieme la soluzione migliore: riparazione, sostituzione o rimborso parziale.

Posso chiederti qualcosa di completamente personalizzato?

Sì, con piacere! 🌈Se hai in mente un’idea speciale (una collaborazione, un’opera su formato diverso, una richiesta per eventi o aziende), compila il modulo “Richieste speciali o collaborazioni”.Mi prenderò cura della tua richiesta e ti risponderò il prima possibile!

Hai dubbi o domande prima di ordinare?

Scrivimi tramite il modulo dedicato a "Domande e chiarimenti", così posso aiutarti in modo preciso. Rispondo sempre con piacere e chiarisco ogni dubbio prima che tu proceda all’ordine!

Info Legali Importanti

Posso restituire o cambiare una Mini Tela, un Quadretto personalizzato o un Mosaico Artistico?
Purtroppo no. Tutte le creazioni sono personalizzate su richiesta, quindi non è previsto il diritto di recesso o sostituzione.
Ogni opera è fatta a mano con cura proprio per te!

Quanto tempo ci vuole per ricevere l’ordine?
Il tempo di realizzazione è di circa 15-20 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
In caso di ordini complessi o periodi festivi, i tempi potrebbero variare leggermente.

Come posso pagare?
Puoi scegliere tra PayPal, Bonifico, Satispay o SumUp.
Riceverai tutte le istruzioni dettagliate nella mail di conferma ordine.

Posso ordinare anche via WhatsApp o Instagram?
Sì! Se preferisci, puoi scrivermi direttamente su WhatsApp o inviando un messaggio su lnstagram o Facebook per ricevere info o fare un ordine.
Ti invierò comunque una conferma via email con tutti i dettagli.

Dove trovo le condizioni complete di vendita?
Le trovi qui 👉 Termini e Condizioni di Vendita

Domande o dubbi? Ti rispondo con piacere!

DOMANDE E CHIARIMENTI

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Un mondo di colori e ispirazione ti aspetta!📧 Email: favolosepennellate@gmail.com📱 WhatsApp: +39 392 587 3419

📍 Zona: Modica e Pozzallo (RG)
🕒 Rispondo dal lunedì al giovedì, dalle 9:30 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 16:30
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